Mi Terminal Cali realizó el lanzamiento del concursó Empresa Líder 2016

Santiago de Cali, 10 de agosto de 2016. El Subgerente operativo de Mi Terminal Cali Carlos Hernán Reyes convocó a los representantes de las diferentes empresas de Transporte, para la presentación del concurso Empresa Líder versión 2016, donde se reunieron las empresas de transporte para dar a conocer las reglas del concurso haciendo énfasis en la percepción del cliente.

Con la frase “crea un cliente, no una venta.” de Katherine Barchetti se dieron a conocer los referentes que se van a tener en cuenta para la calificación final,  la cual será contrastada con información estadística y el informe que deben realizar las empresas de transportes; en el cual se debe evidenciar los aspectos positivos que se han realizado durante el año.

Por otro lado, las empresas de transporte van a ser evaluadas por los usuarios, quienes tienen la posibilidad de calificar el servicio de las empresas que se desplazan a diferentes partes del país, esto para identificar con precisión qué es lo que quiere el cliente a la hora de viajar.

Darío Rodrigo Cruz Coordinador del departamento de gestión de calidad de la empresa Cooperativa Integral Taxis Belalcázar, felicita las iniciativas del departamento Operativo y se siente a gusto por la sinergia entre la Terminal y las empresas de transportes, que hacen que esta entidad esté prestando el benefició y la debida atención a los usuarios y clientes.

El Subgerente operativo reconoce que: “la importancia de este concursó es motivar a las empresas de transporte a que las entidades mejoren el servicio para los usuarios y para el transporte en general” 

En el mes diciembre, Centrales de Transportes S.A., llevara acabo la premiación del concurso Empresa Líder Mi Terminal Cali, donde se dará  reconocimiento al trabajo ordenado y dedicado de las empresas de transporte, en busca de ofrecer un mejor servicio a los viajeros.